Najčastejšie otázky

Čo je to jednotka Xmarton a ako funguje?

Jednotka Xmarton je homologizovaná, moderná a výkonná riadiaca jednotka špecializovaná na univerzálnu konektivitu, nízku spotrebu a vysokú bezpečnost. Každá jednotka je špecificky konfigurovaná na konkrétny model auta, do ktorého se bude inštalovať. Jednotka prešla testom laboratória TÜV SÜD a obdržala homologáciu E8 od Ministerstva dopravy ČR. Zapojenie do auta prebieha podľa certifikovaného postupu v autorizovanom servise. Jak samostatná jednotka Xmarton, tak aj inštalácia je homologizovaná a nemusí tak porušovať záruku vozidla. Viac informácií nájdete na stránke Ako funguje jednotka Xmarton.

Čo všetko budem vedieť ovládať vzdialene?

Pomocou mobilnej aplikácie môžete diaľkovo ovládať elektrická okná, zámky dverí či kufra, výstražné blinkre na nájdenie auta, aby ste jednoducho našli auto na parkovisku, bezpečnú imobilizáciu automobilu alebo prideľovanie práv ostatným užívateľom. Ďalšie funkcie sú momentálne súčasťou vývoja.

Aká je úroveň zabezpečenia dát?

Na prenos dát sa používajú silné šifrovacie techniky, výmena asymetrických kľúčov prebieha podľa PKCS štandardov jak pre sieťovú komunikáciu, tak pre bezdrôtové spojenie. Jedná sa o veľmi vysokú formu zabezpečenia.

Aká je dostupnosť signálu?

Jednotka Xmarton využíva na prenos dát mobilné siete všetkých operátorov. V danej krajine sa napojí na signál najsilnejšieho z operátov. Pre aplikáciu v mobile stačí pripojenie k internetu, v dosahu bezdrôtového spojenia potom komunikácia mezi mobilnou aplikácio a jednotkou v aute funguje nezávisle na mobilnej sieti cez Bluetooth Low Energy, ktorá je veľmi šetrná k baterke vášho telefónu.

Je táto služba dostupná aj mimo SR?

Xmarton je služba, ktorá nie je nijako limitovaná štátnymi hranicami v rámci Európy. To umožňuje nepretržitý roaming, ktorý je zahrnutý v cene služby bez dátového obmedzenia.

Môžem SIM kartu preniesť do iného zariadenia?

SIM karta v jednotke Xmarton je nakonfigurovaná tak, aby fungovala v rámci internej celoeurópskej siete Xmarton a umožňovala prístup len v rámci Xmarton systému. Rozoberanie zariadenia a vyberanie SIM karty je zakázané – je v rozpore s podmienkami užívania zariadenia, čím dôjde k porušeniu záruky.

Ako zistím, či do môjho auta pôjde nainštalovať Xmarton?

Zoznam modelov vozidiel, do ktorých dokážeme jednotku Xmarton nainštalovať sa neustále rozrastá. Zoznam nájdete na našom webe v sekcii Podporované vozidlá. V prípade, že chcete Xmarton do auta, ktoré na zozname nenájdete, napíšte nám, formulár nájdete na webových stránkach.

Kde prebieha inštalácia?

Inštalácia prebieha na našich servisných miestach.  Zoznam servisných miest nájdete na našich webových stránkach.

Koľko času zaberie inštalácia jednotky Xmarton?

Je potrebné vyhradiť si 1 deň, čas závisí od zložitosti montáže konkrétneho auta a dohody na servisnom mieste. Presnú hodinu inštalácie si dohodnete podla vlastných možností.

Prídem inštaláciou jednotky Xmarton o záruku na aute?

Jednotka spĺňa zhodu podľa E8 a osvedčenie o homologizácii pre celú EÚ, zároveň prešla testom zahraničných laboratórií TÜV. Zapojenie jednotky do auta prebieha podľa certifikovaného postupu v autorizovanom servise a nemusí tak porušovať záruku vozidla.

Môžem vložit jednotku Xmarton do iného vozidla?

Prenesenie jednotky Xmarton je možné zrealizovať za poplatok na našich servisných miestach. Po inštalácii sa zariadenie prekonfiguruje, aby bolo opäť “ušité na mieru” vášmu autu.

Na akých zariadeniach aplikácia funguje?

Aplikácia Xmarton funguje na smartphonoch a tabletoch so systémom Android a iOS.

Môže mať jedno auto viac vodičov?

Áno, môže, k jednej jednotke Xmarton môže byť priradených aj 5 vodičov a naopak k jednému účtu sa môže prihlásiť až 5 zariadení.

Je možné rozpoznať vodiča, ktorý auto šoféroval? Môžem oddeliť vodičov v aplikácii?

Každý užívateľ pripojený cez Bluetooth je automaticky rozpoznaný a priradený k jazde. Pokiaľ užívateľ nie je pripojený cez Bluetooth, je u jazdy uvedené „Neznámy vodič”. K jazde priradeného vodiča je možné vidieť len na portále v sekcii “Jazdy”. Zmenu vodiča je možné uskutočniť v Knihe jázd na portále.

Ako funguje automatické zlučovanie jázd?

Jazdy zahájené do hodiny od poslednej jazdy sa automaticky zlučujú, pokiaľ auto šoféruje rovnaký vodič.

Môžem manuálne zjednotiť jednotlivé jazdy dohromady do jednej?

Áno, zlučovať jazdy môžete na portáli. Podmienkou je, že jazdy musí odšoférovať rovnaký vodič v rámci jedného mesiaca.

Aký bude postup, keď už nechcem Xmarton používať?

Vzdialene jednotku deaktivujeme. Jednotka je vaším majetkom a bude možné ju inokedy opäť aktivovať.

Kedy sa zaháji jazda?

Podľa typu auta sa jazda zahajuje zapnutím kľúča alebo pokiaľ rýchlosť auta presiahne 4km/h.

Ako funguje zabezpečenie auta?

Auto je možné v sekcii “Zabezpečenie auta” zabezpečiť zapnutím jedného z módov pre zamedzenie štartu – “Zabezpečenie aplikáciou” alebo “Odstavenie auta”. Zabezpečenia aplikáciou – pokiaľ je zabezpečenie zapnuté, auto je možné naštartovať jedine v prípade, že je k nemu pripojený oprávnený užívateľ cez Bluetooth. Odstavenie auta – trvalo zamedzí ďalšiemu naštartovaniu vozidla. Servisný mód – vhodné použiť pri ponechaní vozidla v servise. Vozidlo nie je možné ovládať cez GSM, notifikácie sú dočasne vypnuté a bez ohľadu na nastavenie “Zabezpečenie aplikáciou” možno naštartovať bez pripojenej aplikácie. Upozornenie – užívateľ je informovaný na telefón o udalostiach, ktoré sa dejú s autom.

Ako funguje nastavenie PIN?

Po prihlásení do aplikácie je užívateľ požiadaný o nastavenie, kedy chce, aby sa vyžadoval PIN:

  • Pri otvorení aplikácie – PIN je vyžadovaný, ak sa aplikácia spustí nanovo alebo pri návrate do aplikácie, ktorá beží na pozadí.
  • Pri odomknutí auta – PIN je vyžadovaný, ak v aplikácii kliknete na tlačidlo Odomknúť alebo Otvoriť okná a auto je zamknuté.
  • Pri Bluetooth autorizácii vodiča – PIN je vyžadovaný, ak sa užívateľ pripája k vozidlu.

PIN je vždy požadovaný pri zmene nastavenia PIN a pri zmene zabezpečenia auta. PIN nie je požadovaný zakaždým, ak bol pred nedávnom zadaný, akcia sa vykoná aj bez žiadosti o PIN.

Ako funguje ovládanie vozidla prostredníctvom GSM bez Bluetooth spojenia?

Pokiaľ je signál GSM na strane vozidla aj telefónu dostatočný, trvá doručenie príkazu do auta do cca 8 sekúnd. V prípade zapnutého Servisného módu je GSM ovládanie zakázané.

Ako nastaviť priemernú spotrebu vozidla?

Predvolenú spotrebu vozidla nastavuje servis pri montáži podľa skúseností s daným vozidlom. Priemernú spotrebu vozidla je možné nastaviť na portáli v sekcii “Nastavenie auta” v Prehľade.

Ako funguje pripájanie k vozidlu s aplikáciou cez Bluetooth?

Pre vytvorenie spojenia musí byť aplikácia spustená. Pokiaľ nie je požadovaný PIN alebo sa užívateľ zámerne neodpojil, spojenie sa vytvorí automaticky na pozadí. Ak sa vybrané vozidlo v dosahu nespojí s aplikáciou automaticky, tlačidlo so symbolom Bluetooth v pravom hornom rohu aplikácie vám po kliknutí napovie.

Čo robiť, keď sa nemôžem pripojiť k autu cez Bluetooth?

Ak sa vám nedarí s autom spojiť, skontrolujte, či máte zapnutý Bluetooth v telefóne. Stále sa nedarí? Skúste v aplikácii v prehľade kliknúť v pravom hornom rohu na ikonku Bluetooth, ktorá vám napovie, aký je stav. Ak je Bluetooth zapnutý a stále sa vám nedarí nadviazať spojenie, skúste vypnúť a znovu zapnúť Bluetooth v telefóne, aplikácia by sa mala začať pripájať znova. Ak sa vám stále nedarí pripojiť, zatvorte aplikáciu úplne (aj zo správcu spustených aplikácií) a spustite ju znova. Pokiaľ ani opätovné zapnutie aplikácie nepomôže, reštartujte telefón. Ak nepomôže ani reštart telefónu, skúste aplikáciu zmazať a znova nainštalovať.

Ako sa eviduje tankovanie v systéme Xmarton?

Ak užívateľ natankuje aspoň 5 l paliva, automaticky sa vytvorí záznam o tankovaní, ktorý je možné neskôr upraviť.

Máte ďalšie otázky? Zavolajte nám a my vám všetko podrobne vysvetlíme.

  +421 940 600 540